Unidad 2: Técnicas, Métodos y Estrategias para determinar causa raíz en la resolución de problemas
Unidad 2: Técnicas, Métodos y Estrategias para determinar causa raíz en la resolución de problemas 2.1 Las 10 herramientas técnicas a dominar por los equipos 6 sigma. Las 10 herramientas de control de calidad definidas por la American Society for Quality (ASQ) y aceptadas en toda la comunidad de ingeniería de calidad incluyen: 1. Diagramas de causa y efecto / Diagrama de espina de pescado 2. Cartas de Pareto 3. Gráficos de control 4. Diagramas de dispersión 5. Histogramas 6. Diagramas de flujo 7. Listas de verificación 8.-Los 5 ¿por qués? 9.-Programa de 5S 10.-Mapeo de la Cadena de Valor (VSM) Diagramas de causa y efecto La primera de las 7 herramientas de control de calidad es el diagrama de espina de pescado que ayuda a organizar ideas y comprender la relación entre causas potenciales y un efecto o problema formateando, organizando y organizando causas potenciales en temas y subtemas en preparación para un esfuerzo de identificación de causa. Ayuda a estimular el pensamien...